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1. Saucisson de Waitrose
Prix du produit : 3,26 $
Acheté chez : Waitrose Limited (supermarché britannique)
Fabriqué par : Waitrose & Associates
Lorsque l'utilisatrice Twitter @olivepowell a acheté un Saucisson Sec aux Noix du Périgord chez le détaillant britannique Waitrose, sa déception fut grande. L'emballage fermé semblait parfaitement normal. Mais en l'ouvrant, elle a découvert que le saucisson ne faisait en réalité que la moitié de la taille de la boîte.
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Twitter.com / Saucisson Waitrose @olivepowell
Techniquement, un saucisson sec est un produit de charcuterie, mais il est souvent consommé comme en-cas. Dans son tweet adressé à Waitrose, @olivepowell a exprimé sa « déception » face à cet « emballage trompeur » et s'est sentie « volée ». Waitrose a répondu rapidement, s'est excusé pour cette erreur et a demandé les détails du produit ainsi que l'adresse de la cliente afin de lui envoyer un remplacement et de corriger le problème.
